出遊用餐後，偶爾會拿出這個便攜牙線盒。
然後每次要開的時候，我都會看半天搞不清楚哪邊是開口，牙線棒有次還噴得滿地。
然後過一陣子又忘，已經不知道發生過幾次了。
常在內心覺得自己有點蠢，但同時，隱約也會想起《設計心理學》一書中提到的一段話：
“當你在使用東西時遇到困難——無論是弄不清楚應該推還是拉門，
鬧鐘難以設置，或者電話讓你無法理解如何使用——這不是你的錯。不要責怪自己：要責怪設計者。”
是不是聽起來很棒？
這段話出自於唐納·諾曼（Donald Norman）的《設計心理學》，強調了設計者在產品設計中的責任。
諾曼認為，如果一個產品讓使用者感到困惑，無法直觀地知道該怎麼使用，
那麼問題不在於使用者，而在於設計者沒有充分考慮到使用者的需求和使用情境。
好的設計應該是直觀且易於理解的，讓使用者不需要思考太多就能夠使用產品。
如果使用者需要花費過多時間去理解如何使用一個產品，那麼這個設計就是失敗的。
因此，諾曼提醒人們，不要因為自己無法理解產品的操作而感到內疚，
而應該意識到這是設計者的錯誤。
雖然聽起來很嚴格，但確實有受到啟發，身為使用者心理上也比較舒坦不少。
圖片來源 : 博客來網路書店
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